- El Grupo Municipal del Partido Popular denuncia que el Servicio de Atención al Ciudadano está hoy sin personal; sin ninguno de los dos trabajadores actuales de la plantilla mermada por el PSOE y que contaba antes con cinco funcionarios.
20 de febrero de 2026.- El Servicio de Información y Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de León sigue sufriendo los estragos de la gestión del equipo de José Antonio Diez. El Grupo Municipal del Partido Popular ya denunció hace casi un año que el punto de atención a los ciudadanos, ubicado en la planta baja del edificio municipal administrativo de Ordoño II, había pasado de cinco a dos trabajadores, mientras las quejas de los leoneses aumentaban.
Un déficit de personal que tiene consecuencias. Como hoy, por ejemplo. Día en el que la ausencia de los dos trabajadores, por diversos motivos, ha provocado que el Servicio de Información no informe. Nadie en Atención al Ciudadano y en Lenguaje de Signos con la consiguiente sobrecarga de trabajo para los funcionarios de Padrón, Estadística y Registro General, servicios donde siempre hay colas de ciudadanos.
Los leoneses que acudían hoy al Ayuntamiento no tenían a quién preguntar una duda; prácticamente la misma atención que reciben los que llaman al servicio automático de la centralita telefónica. Otro servicio público que es un auténtico caos y ha sufrido la gestión de Diez. Hay que recordar que los leoneses podían contactar de forma telefónica, según el propio portal municipal, a través de dos extensiones telefónicas: 987 895 500 y 987 895 503, después de que el PSOE finalizara el contrato del 010 el 31 de diciembre de 2023, un servicio que ya había sido prorrogado. Después de la denuncia popular del pasado año, el Ayuntamiento licitó un contrato para utilizar un robot de IA para atender a los leoneses. Llamen. Se llama Nonia y no le resolverá ninguna duda.
Deja una respuesta